Categoria: news

CHIARIMENTO SU BOLLETTAZIONE

Acquaenna comunica che, a causa di un problema di natura tecnica che ha ritardato la fatturazione, conseguente all’implementazione del nuovo sistema informatico, alcuni utenti hanno ricevuto bollette relative a più bimestri con rateizzazione standard in due rate. Acquaenna, al fine…

Comunicazione su anomalie contatori

La società Acquaenna S.c.p.a., nel corso delle verifiche e dei collaudi dei misuratori di portata (contatori) in corso di installazione, ha riscontrato, in alcuni di questi, delle anomalie di misurazione.Tempestivamente ha comunicato alla casa produttrice dei misuratori le anomalie riscontrate,…

AVVISO ANTITRUFFA

In riferimento a segnalazioni pervenute al gestore relative a persone che si presentano a domicilio dei cittadini a nome di ACQUAENNA, l’Azienda intende fornire alcuni consigli utili per difendersi dalle truffe e riconoscere i veri incaricati: chiunque si presenti a…

LE PARTITE PREGRESSE DI ACQUAENNA SONO LEGITTIME

La decisione della Corte di Cassazione non è applicabile al Gestore Acquaenna Il Gestore Acquaenna S.c.p.A., letti i comunicati a vario titolo diffusi anche dalle associazioni di consumatori, sul contenuto della sentenza della Corte di Cassazione n. 17959/2021, anche al…

SCADENZE BOLLETTE SERVIZIO IDRICO 1° BIM. 2020

Acquaenna S.C.p.A., in considerazione del protrarsi dell’emergenza determinata dalla necessità di contenere il diffondersi del contagio da Covid-19, comunica di aver disposto, in maniera autonoma e senza che nessun provvedimento di legge lo imponga, che le bollette relative al 1°…

ORARI CALL CENTER

Si comunica all’utenza che a partire dal 20 marzo 2017 il servizio di Call center sarà effettuato nei seguenti orari: Dal Lunedi al Giovedì dalle 08.05 alle 13.25 e dalle 14.35 alle 17.25 Il Venerdì dalle 08.05 alle 12.25

ORARI DI RICEVIMENTO AL PUBBLICO

Si comunica all’utenza che a partire dal 20 marzo 2017 il ricevimento al pubblico sarà effettuato nei seguenti orari: Dal Lunedi al Venerdì dalle 08.05 alle 13.20 e dalle 14.35 alle 17.20 Il Sabato dalle 08.15 alle 12.15  

PARTITE PREGRESSE

Si informano gli utenti che  a partire dall’anno 2014, è stata inserita  nelle fatture la voce  “Partite Pregresse”. A seguito della richiesta di chiarimenti da parte di alcuni utenti, si è proceduto alla redazione del presente comunicato al fine di…